پذیرش آقا و خانم تنها، در صورت غیر بومی بودن و فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است. پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است. پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه‌ی نامه از اداره اماکن و مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است. پذیرش صیغه‌نامه با مهر برجسته و ارائه‌ی نامه از اداره اماکن و مدارک شناسایی معتبر امکان‌پذیر است. به اطلاع مهمانان گرامی می‌رساند، نرخ هتل برای مهمانان خارجی متفاوت بوده و نیازمند استعلام است. استعمال دخانیات ممنوع می‌باشد و شامل جریمه می‌شود.

در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است. پذیرش زوج‌های ایرانی فقط با همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار زوجین امکان‌پذیر است. ورود حیوانات خانگی به هتل ممنوع می‌باشد. اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند. واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود. پذیرش مهمانان خارجی تنها در صورت داشتن مهر ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء امکان‌پذیر است.

کنسلی رزرو تا 20 روز قبل از ورود مهمان بدون جریمه می‌باشد کنسلی رزرو تا 11 روز قبل از ورود مهمان شامل 20% جریمه کنسلی از نرخ برد به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 6 روز قبل از ورود مهمان شامل 30% جریمه کنسلی از نرخ برد به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 0 روز قبل از ورود مهمان شامل 70% جریمه کنسلی از نرخ برد به ازای یک شب کنسلی رزرو تا 2 ساعت قبل از ورود مهمان شامل 50% جریمه کنسلی از نرخ برد به ازای یک شب

بازه زمانی مجاز برای نیم شارژ در این واحد اقامتی 8 ساعت قبل از زمان ورود مهمان و 3 ساعت بعد از زمان خروج میهمان می‌باشد این واحد اقامتی نیم‌شارژ آنلاین ارائه نمی‌دهد و همیشه باید از هتل استعلام گرفته شود

در صورت اقامت شبانه میهمان در اتاق هتل، هزینه مازاد به دو صورت سرویس اضافه یا اتاق با تخت بیشتر از مسافران دریافت خواهد شد. میهمان مدعو جهت ورود به هتل ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر به پذیرش هتل خواهد بود.

پذیرش خانم تنها، فقط با ارائه ی نامه از اداره اماکن، کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است. پذیرش صیغه نامه رسمی به صورت دفترچه ای با مهر برجسته، به همراه ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین و تایید اداره اماکن، امکان پذیر است. قابل توجه میهمانان گرامی: مجموعه آبی هتل واقع در طبقه دوم ساختمان فیروزه (شیفت بانوان: هر روز از ساعت 9:00 الی 13:30، شیفت آقایان هر روز از ساعت 15:00 الی 22:30) حداکثر مدت زمان اقامت در اتاق هایی که به صورت ساعتی می باشند، فقط 8 ساعت است که در بازه زمانی 10:00 الی 18:00 خروج قابل رزرو می باشند و تحت هیچ شرایطی امکان اقامت بعد از ساعت 18:00 وجود ندارد. همچنین این اتاق ها فاقد صبحانه و هرگونه خدمات هتل می باشند. به اطلاع مهمانان گرامی می رساند، نرخ هتل برای مهمانان خارجی متفاوت بوده و نیازمند استعلام است